Call Center in Outsourcing

Chi siamo

Il Gruppo Linetech

Linetech è leader nell’esternalizzazione dei processi aziendali e offre, da oltre trent’anni, tutti i servizi di un call center in outsourcing.

Il gruppo nasce nel 1986 dall’aggregazione di alcuni tra i più importanti call center in outsourcing presenti sul mercato italiano.

Oggi rappresenta un punto di riferimento nel settore del Business Process Outsourcing (BPO).

L’offerta di servizi di Business Process Outsourcing è completa di tutte le attività classiche di inbound, outbound e di back office, ed è integrata a servizi di advisory e soluzioni tecnologiche che permettono di rispondere a 360° a tutte le esigenze di mercato.

Call Center in Outsourcing 4.0

Come call center in outsourcing 4.0, progettiamo e gestiamo il customer management delle imprese al fine di generare valore e definire, ad
ogni interazione con l’utente, una Customer Experience unica e differenziante.

Cresciamo con i nostri clienti e questo ci ha permesso di raggiungere un tasso elevato di fidelizzazione.

Mission

Linetech supporta le aziende nella creazione di una

Customer Experience unica, valorizzando le persone e integrando le migliori tecnologie innovative.

Vision

Definire un nuovo rapporto con i Consumatori, dove le imprese non vendono più solo un prodotto o un servizio, ma offrono un’esperienza personalizzata per soddisfare ogni esigenza.

Il team

il nostro Team ha una esperienza pluriennale nel settore dei Contact Center.

Oltre a gestire con eccellenza i tradizionali servizi, disponiamo della struttura e del know-how tecnologico per garantire servizi sempre più innovativi.